7.2 Pour un produit matériel acheté en organisme, en comité d’entreprise, en réunion ou en ligne sur le site Internet de Véronique Le Boucher : dès la réception de la marchandise, l’acheteur dispose de 14 jours pour notifier au vendeur l’exercice de son droit de rétractation. Ce droit de rétractation ne peut être exercé sur les produits personnalisés, qui e seront pas remboursés en cas d’annulation.
7.3 Pour les fichiers numériques : conformément à la directive européenne 2011/83/UE, en téléchargeant le contenu, le client reconnaît expressément qu’il perd son droit de rétractation. Aucun remboursement ne sera donc effectué après l’achat de contenus numériques.
7.4 Le produit ne peut être retourné à Véronique Le Boucher que s’il a été acheté directement auprès d’elle. Les produits achetés via un autre interlocuteur ou sur un autre site que celui-ci ne seront pas remboursés par Véronique Le Boucher. En cas de renonciation ou de réclamation, l’acheteur devra s’adresser au vendeur concerné.
7.5 En cas de retour, l’acheteur renvoie la marchandise à ses frais.